INTREBARI FRECVENTE
Medicentrum.ro este platforma #1 de telemedicina din Romania care ofera pacientului acces la doctori din toate specialitatile medicale.
Pe baza unor documente medicale, simptome descrise si o discutie telefonica medicul va oferi un sfat medical personalizat.
Interpretare analize, discutat simptome care va ingrijoreaza, se cere o a doua opinie ( la cazuri care implica o procedura chirurgicala), se dau sfaturi personalizate, se monitorizeaza anumite afectiuni.
Acces mai rapid la medic, analize interpretate fara sa va deplasati, sfaturi personalizate.
NU se pot face proceduri fizice (ecografii, endoscopii, interventii chirurgicale, examinari fizice) … dar dezvoltam parteneriate cu clinicile fizice unde lucreaza medicii nostri pentru a va oferi si aceste solutii medicale.
Medicii va vor spune unde sa mergeti in functie de caz si la nevoie va vor prioritiza cazul (de ex. daca aveti tumori, infectii, fracturi)
In majoritatea cazurilor in 24-48 de ore.
Multe cazuri primesc raspuns in mai putin de 24 de ore.
Daca cazul e complex (peste 5 documente incarcate si imagini RMN/CT, cazurile oncologice) poate sa dureze 4-5 zile.
Sunati la 0721 098 575 daca aveti intrebari dupa ce ati trimis cazul si va tinem la curent cu progresul.
Daca medicul considera ca aveti nevoie de o consultatie fizica in urma evaluarii cazului trimis pe Medicentrum va spune unde si cand sa va programati.
Daca considera necesar, va prioritiza cazul dvs. (de ex. daca aveti tumori, infectii, fracturi)
Fiecare medic are setate intervale intre care suna (de ex. luni vineri 16-18).
Gasiti aceste intervale in profilul medicului.
Daca nu le gasiti la un anumit medic, sunati la 0721 098 575 si vom contacta medicul pentru dvs.
Intrati pe Medicentrum.ro – Medici ( sau Consultatie Online/ Programeaza-te acum)
https://clinica.medicentrum.ro/medicii-nostri/
Filtrati dupa Specialitate/ Medic ( Judet/Localitate – daca doriti pe cineva din aceeasi zona geografica)
Alegeti medicul dorit ( si intrati pe profilul lui/ei)
Selectati Evaluare de caz ( daca e primul contact cu medicul pe Medicentrum)
Selectati Control ( daca ati mai vorbit cu acelasi medic pe Medicentrum in ultimele 3 luni)
Completati formularul de evaluare de caz
Incarcati documentele medicale ( scan-uri/ foto dupa raporte medicale, analize, bilete de iesire din spital, etc)
Incarcati imagistica ( RMN/CT arhivat – instructiunile de incarcare sunt acolo)
Completați informațiile de contact si bifati casutele.
Trimiteti
Faceți plata pentru caz ( tariful il gasiti in profilul medicului)
(Dupa ce ati facut plata, cazul ajunge la medicul dorit )
Medicul va studia cazul dumneavoastra si va contacteaza in 24 – 48 de ore (in functie de complexitatea cazului).
*Daca in momentul in care sunteti apelat de catre medic nu puteti sa comunicati cu acesta, stabiliti o alta data / ora la care va este convenabil.
Dupa conversatia cu medicul dumneavoastra, vi se intocmeste o scrisoare medicala cu concluziile discutiei.
Scrisoarea o primiti la adresa de email asociata cazului.
Evaluare de caz este prima consultație a unui caz medical pe Medicentrum
Control reprezinta următoarele consultații ale cazului la acelasi medic în decurs de 3 luni.
La profilul medicului ales de dvs este afisata suma pe care o aveti de achitat pentru fiecare situatie in parte.
Plata se face dupa ce trimiteti cazul.
Se va deschide o noua pagina de plata (prin Netopia Payments). Plata se va face cu cardul.
Dupa ce faceti plata, cazul este trimis automat catre medic.
Daca din varii motive ( card expirat, fonduri insuficiente, etc. ) nu reusiti sa faceti plata on line dupa ce cazul intra in sala de asteptare, veti primi factură la adresa de email asociata cazului .
Dupa ce primim confirmarea ca s-a facut plata, cazul va fi trimis catre medic.
Acest lucru are loc in functie de supra-specializari, domenii de interes sau experienta.
In aceasta situatie, medicul selectat de dumneavoastra ne va aduce la cunostinta acest lucru, urmand sa va contactam pentru discutarea acestei optiuni
La momentul respectiv, va vom comunica si actualizarea de cost a medicului recomandat, iar daca sunteti de acord cu acest tarif, cazul va fi trimis mai departe catre noul medic.
Medicul va spune unde si cand sa va programati pentru o evaluare fizica.
Daca considera necesar, va prioritiza cazul dv la clinica fizica (de ex. daca aveti tumori, infectii, fracturi)
Avem parteneriate cu unele clinici fizice unde activeaza medicii nostri.
Plata pentru acest serviciu se face separat, in functie de clinica recomandata de catre medic.
Sunati la 0721 098 575 pentru detalii.
Sunati la call-centerul Medicentrum tel: 0721 098 575 sau trimiteti mail pe adresa contact@medicentrum.ro si va ajutam sa obtineti o programare la una dintre clinicile noastre colaboratoare.
Trimiteti ce aveti disponibil legat de caz.
Daca lipsesc documente esentiale medicul vi le solicita pe mail (veti primi un mail de la Medicentrum)
Daca in momentul in care sunteti apelat de catre medic nu puteti sa comunicati cu acesta, stabiliti o alta data / ora la care va este convenabil.
Daca nu raspundeti deloc o sa primiti un mesaj de la medic sau de la call-center-ul nostru ca sa reprogramati discutia.
Reintrati pe profilul medicului dorit si selectati “Control”
Completati apoi formularul de evaluare cu noile informatii ale starii de sanatate.
Pentru anumite medicamente, medicul poate sa va prescrie o reteta simpla sau poate sa va prelungeasca o reteta pe care deja o aveti.
Pentru retetele pe formulare speciale (medicatie psihiatrica, oncologica, etc.), decizia este a medicului.